2015年寒假社会实践报告：冬日所感

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2015年寒假社会实践报告：冬日所感

 时光如白驹过隙，假期一眨眼便结束了，这一个月里的社会实践让我体会到很多，也感受到很多，它使我从内心体会到了劳动的艰辛与快乐。

因为一中实行素质教育，我们有了充足的时间深入社会实践活动。我心想，放假闲来无事，何不去阿姨经营的药店帮帮忙，也好长长见识。与爸妈商量一番后，二十一日，我便去药店处报了到。

由于学业繁忙，我对社会上人际交往方面的技巧掌握得并不如“久经沙场”的阿姨那般恰到好处。幸运的是，耳濡目染十多天后我已有所长进。然而，我仍然觉得我在说话和接待顾客方面还有所欠缺。通过实践，我总结出以下几点：

第一，服务态度至关重要。
常说“顾客就是上帝”。良好的服务态度是必须的。况且对来药店的顾客来说，身体多少有些不顺心顺意才光顾于此，这时你的表现就至关重要了。若是太过热情不免让人反感，若是冷若冰霜又显得你根本无心做生意。为此我困扰了好几天，后无心在网页上看到一句“想顾客之所想，急顾客之所急”才豁然开朗。以此见得，做生意是门大学问。

第二，诚信是成功之本。
孟子曰：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”诚信对于经商者来说无疑是生存的根本。无论从事何业，没有诚信，倒闭是迟早的。只有诚实守信，才能赢得信任和尊敬。《中国随笔排行榜》2012年版一书中有篇名为《说诚信》的文章，作者王学泰从多方面论述了诚信的重要性。此文结合在药店帮忙一事对我颇有启发。一个人只有从心底认识、了解了诚信的意义，从行为上真正成为一个诚信的人，才能收获你给予他人的诚信带来的甘甜果实。也以此为例，若你贩售假药，其后果往小了说人家不会再来你这儿买药，往大了说如若顾客出了什么事，失信在先，丢财在后，说不定还得把人也赔进去，多得不偿失！

第三，付出才有回报。
我还未满十六，且此行只是帮帮忙，按理说不应得报酬，但阿姨还是付了我“工钱”。说不开心是假，但我认为我收获的不仅仅是“工钱”，它让我更多的了解到的是在外工作的艰辛。父母工作这么多年，每天起早贪黑，为的就是能让儿女过上更安逸舒适的生活，而我有时还冲他们发脾气、使小性子，现在想想真是惭愧。他们只希望我能好好读书，有个快乐的人生，而我又给过他们什么呢？正想着出神，不觉望向他们忙碌背影的眼神里多了一丝复杂。我有什么理由懒散度日呢？不管人生有多么艰苦，为了那些爱你、支持你、保护你的人，都要努力奋斗啊！

毛主席说：实践是检验真理的唯一标准，而我认为：实践是认识自我、成就自我的第一步，生命不息，奋斗不止！

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